L'établissement de crédit a joué un rôle d'intermédiaire au moment de l'adhésion.
C'est à lui qu'il faudra adresser la déclaration, de préférence par lettre recommandée, pour faire jouer l'assurance.
Il transmettra votre demande d'indemnisation à l'assureur.
Ce dernier verse à la banque les indemnités prévues par le contrat.